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원다A/S센터

  • 032-564-4855
  • 운영시간
    09:00 ~ 18:00
  • 점심시간
    13:00 ~ 14:00
  • 주말,공휴일 휴무

입금정보

  • 국민은행 098-21-0671-144
  • 예금주 : 김기태

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          자주묻는질문

          자주묻는질문
          번호 제목
          14 [배송관련] 배송현황이나 택배사 정보 등은 어떻게 확인하죠?   
          • 답변
          • 로그인 하셔서 우측 상단에 마이페이지에 들어가시면


            상단 메뉴중 가장 첫번째에 주문/배송내역 이라는 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

          13 [회원정보관련] 회원탈퇴하면 남은 마일리지는 어떻게 되나요?   
          • 답변
          • 회원에서 탈퇴하시면 남아있던 마일리지는 모두 자동으로 소멸되며,

            재가입하시더라도 복구되지 않으니 유의하시기 바랍니다.

          12 [회원정보관련] 회원정보를 변경하고 싶어요.   
          • 답변
          • 회원정보는 로그인 후 홈페이지 상단 우측의 회원정보 수정 혹은 


            마이페이지에 들어가시면 상단 메뉴중 회원정보 수정에서 수정하실 수 있습니다.

          11 [회원정보관련] 회원 가입시 받게 되는 혜택은 무엇이 있나요?   
          • 답변
          • 원다에 회원가입을 하시면 다양한 혜택이 기다리고 있습니다.


            1. 회원 가입시 현금처럼 사용하실 수 있는 3000마일리지 드립니다.


            2. 구매시 항상 구매 금액의 5%를 마일리지로 기본 적립해드립니다.


            3. 10만원 이상 구매시 추가로 5%의 할인을 더 해드립니다.


            4. 우수고객(100만원 이상 구매한 고객)은 10만원 이상 구매시 5%의 할인과 더불어 마일리지도 5% 추가 적립해 드립니다.


            5. 비회원으로 쇼핑하실 때마다 번거롭게 신상정보 입력을 반복하지 않으셔도 됩니다.


            6. 원다에서 새롭게 출시하는 모델들을 가장 먼저 만나 보실 수 있습니다.



            그 외에도 다양한 혜택을 준비하여 더 즐거운 낚시 생활의 친구, 원다가 되겠습니다.

          10 [회원정보관련] 탈퇴 했던 아이디로 재가입이 가능한가요?   
          • 답변
          • 탈퇴 했던 아이디로 재가입은 가능합니다.

            하지만 탈퇴 이후에 다른 분이 해당 아이디로 가입하신 경우 가입하실 수 없는 경우가 있습니다.


            !!! 유의 할 점 !!!

            회원 탈퇴시 기록하신 모든 정보가 소멸 됩니다.

            적립되어 있던 마일리지는 자동 소멸되며, 다시 가입하시더라도 마일리지는 복구되지 않습니다.

            또한 주문 기록 및 누적 주문 금액에 따른 회원등급도 모두 초기화 됩니다.

          9 [회원정보관련] 회원 가입은 무료인가요?   
          • 답변
          • 원다의 회원 가입은 무료입니다.


            회원이 되시면 다양한 혜택이 기다리고 있습니다.


            1. 구매 금액에 대해 현금처럼 사용이 가능한 마일리지 적립이 가능합니다.

            2. 누적 구매 금액에 따른 회원 등급으로 추가 할인 혜택이 있습니다.

            3. 시즌별, 행사별 다양한 이벤트에 참여하실 수 있습니다.

            4. 주문현황 및 쇼핑 내역등을 간편하게 조회하실 수 있습니다.

          8 [배송관련] 배송이 얼마나 걸리나요?   
          • 답변
          • 주문하신 후 결제가 완료가 확인 되면 기본적으로 배송은 평일기준 오후 2시 이전에 주문한 건에 한하여 당일발송을 원칙으로 하고있습니다.

            2시 이후의 주문건은 익일 발송되며, 금요일 오후2시~일요일 까지 주문건은 일괄적으로 월요일에 출고됩니다.


            송장이 출력되면 자동으로 발송중으로  주문상태가 바뀌지만,

            택배사 인수 과정등 시간이 소요 되기 때문에 택배 조회는 보통 오후 7시 이후에 정상적인 조회가 가능합니다.


            고객님이 받기까지 걸리는 시간은 지역에 따라 차이가 있으나 (국경일, 공휴일 제외)보통 1~3일 정도 소요됩니다.

            품절인 제품인 경우 배송이 7일 이상 소요될 수 있으며, 부득이한 경우 고객님께 사전에 연락을 드려 양해를 구할 것입니다.


            특수한 제품(사전 판매 할인상품 등)은 배송일자를 해당 상품에 별도로 표시합니다.

            온라인 입금으로 결제를 선택하신 경우 결제 확인 까지 시간이 소요되어 배송이 지연될 수 있습니다.


          7 [상품관련] ㈜원다 본사 또는 서울A/S센터에서 제품을 구매하면 시중가보다 더 싸게 살 수 있나요?   
          • 답변
          • ㈜원다는 건전한 시장 유통 흐름과 제품 품질 유지 관리를 위해 모든 제품을 어느 낚시용품점이나 쇼핑몰 사이트에서도 동일 가격으로 판매되게끔 관리하고 있습니다. 

            (다만 각 판매처가 유통마진 범위 내에서 일부 할인 판매하는 것에 대해서는 재량에 맡기고 있습니다.) 

            이는 본사 또는 서울A/S센터에서 판매하는 경우에도 마찬가지입니다.


            다만, 원다 공식홈페이지 내에서 구입하실 경우 구매금액에 따른 마일리지 등 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.

          6 [A/S관련] 타사 로고에 원다 상표가 부착된 제품도 A/S가 가능한가요?   
          • 답변
          • 불가능합니다. 

            과거 타사에서 자체적으로 생산한 제품에 원다 상표만 부착한 제품이나, 

            일부 중국산 짝퉁 제품 등은 설계 및 제원, 부품 등이 본사와는 전혀 다른 상품들이라 A/S가 어렵습니다. 

          5 [A/S관련] 구형 원다 제품을 비롯해 원토픽 제품은 A/S가 어렵다고 하던데요?   
          • 답변
          • 아닙니다. 

            현재 거의 모든 원다/원토픽 제품에 대해 A/S 서비스를 시행하고 있습니다. 


            특히 보론 옥수 등 유명 제품 및 신제품은 100% A/S 및 수릿대 구입이 가능합니다.

            단종 등의 사유로 인해 부품을 구하기 힘든 일부 제품도 가능한 한 최선의 A/S 서비스를 제공해드리고 있습니다. 

            국내에서 ㈜원다 만큼 책임감있게 A/S를 시행하는 업체는 없다고 감히 자부합니다. 

            ㈜원다 부산 본사(051-206-1884) 및 서울 A/S 센터(02-318-4855)로 문의해주시면 친절하게 안내해드리겠습니다.

          4 [A/S관련] 원다 낚싯대를 구입해 사용중인데, 문제가 있는 제품인 것 같습니다. 무상 교환 또는 수리가 가능한가요?   
          • 답변
          • 유/무상 수리 및 교환/환불 여부는 제품의 사용 여부 및 이상 상태를 확인한 후에 알 수 있습니다. 

            제품을 구입하신 소매점이나 ㈜원다 부산 본사(051-206-1884) 및 서울 A/S 센터(02-318-4855)에 전화 또는 방문하여 문의해주시기 바랍니다. 


            제품명이 보이게 사진을 찍어서 보내주시면 더 빠르게 도와드릴 수 있습니다.

          3 [브랜드관련] 제품명은 같은데 어떤 낚싯대에는 '원다', 어떤 낚싯대에는 '토픽' 로고가 찍혀 있습니다. 차이가 뭔가요?   
          • 답변
          • 동일한 제품입니다. '토픽'은 과거 ㈜원다에 속해있던 낚시용품 전문 서브 브랜드로 

            ㈜원토픽 초창기, 원다 상표권 인수에 필요한 법적 절차를 마무리하기 전 생산한 낚싯대에 한해 '토픽' 로고가 찍혀 있습니다. 


            현재 ㈜원다는 모든 낚싯대에 '원다' 로고를 인쇄하여 생산/유통하고 있습니다만, 

            그외 생산 공정이나 규격 등 제품 품질은 동일하게 유지하고 있습니다.  

          2 [브랜드관련] 원다 상표권이 여러 회사에 갈라졌다는 얘기가 있던데, 어디가 진짜인가요?   
          • 답변
          • 지난 2006년 안타깝게 구 원다가 폐업 처리 된 후, 일시적으로 타사가 자체 생산한 제품에 원다 상표를 사용한 적이 있으며, 

            보론옥수 등 일부 유명 제품의 중국산 짝퉁 제품이 유통된 적도 있습니다. 


            그러나 이후 몇 년에 걸쳐 법적 분쟁 소지를 모두 청산하고 ㈜원토픽이 원다 상표권을 회수하였으며, 

            이후 S**텍 등 타사는 더이상 원다 상표를 부착한 제품을 생산할 수 없게 됐습니다. 

            ㈜원토픽이 ㈜원다로 상호를 변경한 현재, 대한민국에서 '원다'라는 상표와 브랜드를 사용하는 업체는 '㈜원다'만이 유일합니다.

          1 [브랜드관련] (구)원다와 원토픽, 현재의 원다는 다른 회사인가요?   
          • 답변
          • 결론부터 말씀드리면 '원다' = '원토픽'입니다. 

            주식회사 '원토픽'은 낚시인 여러분의 끊임없는 관심과 애정, 그리고 '원다' 관계자들의 노력 속에 

            '원다'와 '원다'의 낚시용품 전문 서브 브랜드였던 '토픽'을 통합하여 만든 브랜드로 2006년 설립되었습니다.

            이후 '원다' 관련 브랜드 제품을 생산하고 취급해왔으며, 

            2016년 1월부터는 상호 및 상표를 모두 '원다(WONDER)'로 다시 복원하여 제품을 생산하고 있습니다. 

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